1. Анализ ситуации коммуникации. Все люди хотя бы раз в своей жизни становятся жертвами непродуктивной коммуникации
1. Анализ ситуации коммуникации. Все люди хотя бы раз в своей жизни становятся жертвами непродуктивной коммуникации. Их цели остаются нереализованными и они испытывают дискомфорт. Вспомните случай подобной ситуации, который произошел с вами или с вашими близкими друзьями. Опишите коммуникатора и получателя: кто они? Каковы, по вашему мнению, были их цели и представления о друг друге? В какой сфере происходила передача информации? Какие коммуникативные преграды мешали коммуникации? Какие признаки помогли вам определить, что она была неэффективной, и какую роль сыграла обратная связь в этом? Подумайте...
Капля 56
Коммуникатором в данной ситуации был мой одноклассник, с которым я регулярно общался во время занятий по математике. Получателем информации был я, так как я был заинтересован в получении объяснений по учебному материалу.Моей целью было разобраться в математической теме и освоить новые концепции, чтобы применить их при выполнении заданий. Представления о коммуникаторе заключались в том, что он обладает хорошими знаниями в математике и может помочь мне с объяснением трудных моментов. С другой стороны, я предполагал, что он также стремится поделиться своими знаниями и помочь мне.
Передача информации происходила в сфере учебной деятельности, в нашем случае, в процессе обучения математике. Коммуникативные преграды, которые мешали эффективной коммуникации, включали недостаток ясности в объяснениях коммуникатора, использование непонятных терминов и недостаточное вовлечение получателя в процесс общения.
Я осознал, что коммуникация была неэффективной, потому что не получил четких и понятных ответов на свои вопросы. Обратная связь также не играла положительной роли, так как у меня не было возможности объяснить, что я не понимаю или что мне нужны более подробные объяснения.
В итоге, обе стороны не достигли своих целей: я не получил четкого понимания математической темы, а коммуникатор не смог передать свои знания эффективно. Как результат, этот случай коммуникации был непродуктивным и вызвал дискомфорт для меня.