1. As a guest at the hotel, you request the front desk to arrange a wake-up call for you at 8 a.m. Additionally

Вулкан

4

1. Как гость в отеле, вы просите администратора на рецепции организовать для вас будильник на 8 утра. Кроме того, вы бы хотели помощи в стирке нескольких рубашек.

Ответ: Чтобы запросить будильник и помощь с прачечной, вам следует обратиться к администратору на рецепции отеля. Вы можете сказать: "Здравствуйте! Я бы хотел заказать будильник на 8 утра, пожалуйста. И, пожалуйста, также организуйте стирку нескольких моих рубашек. Сколько времени займет стирка и сколько это будет стоить?"

Шаги решения:
1. Подойдите к рецепции отеля.
2. Поздоровайтесь с администратором и скажите, что бы хотели заказать будильник на 8 утра.
3. Попросите помощи с стиркой нескольких рубашек.
4. Уточните время, необходимое на стирку, и узнайте стоимость данной услуги.

2. Перед тем, как покинуть отель, вы любезно просите сотрудника на рецепции подготовить вам счет. Однако, увидев счет, вы выражаете удивление, так как он не соответствует вашим ожиданиям.

Ответ: Чтобы попросить подготовить счет, вы можете обратиться к сотруднику на рецепции таким образом: "Здравствуйте! Пожалуйста, могли бы вы подготовить мне счет перед моим отъездом?" Если счет не соответствует вашим ожиданиям, вежливо выразите свое удивление и попросите разъяснить, почему он отличается от ожидаемого.

Шаги решения:
1. Подойдите к рецепции перед вашим отъездом.
2. Попросите сотрудника на рецепции подготовить вам счет.
3. Внимательно рассмотрите счет и сравните его с вашими ожиданиями.
4. Если счет отличается от ожидаемого, вежливо выразите свое удивление и попросите сотрудника разъяснить причину такой разницы в стоимости.

3. Прибыв в отель, в котором вы заранее сделали бронирование, сотрудник на рецепции сообщает вам, что они не могут найти ваше бронирование.

Ответ: Если сотрудник на рецепции сообщает вам, что не может найти ваше бронирование, важно сохранять спокойствие и вежливо обратиться к нему по следующей схеме: "Здравствуйте. Я забронировал номер в этом отеле заранее. Может быть, возникла ошибка? Можете ли вы уточнить свои записи или проверить другие информационные системы?"

Шаги решения:
1. Подойдите к рецепции отеля, где вы сделали бронирование.
2. Вежливо поздоровайтесь с сотрудником на рецепции и сообщите, что вы заранее забронировали номер в этом отеле.
3. Вежливо попросите сотрудника проверить свои записи, возможно, при этом указав свое имя и даты бронирования.
4. Если сотрудник все еще не может найти ваше бронирование, попросите проверить другие информационные системы или предоставить вам альтернативное размещение.

4. Впервые побывав в Ярославле, вы подходите к сотруднику на рецепции.

Ответ: Первый раз оказавшись в Ярославле, подходите к сотруднику на рецепции и приветствуйте его таким образом: "Здравствуйте! Я только что прибыл в Ярославль и хотел бы зарегистрироваться в отеле. Можете ли вы помочь мне с процедурой регистрации?" Затем, согласно указаниям сотрудника на рецепции, следуйте предоставленной процедуре для регистрации в отеле.

Шаги решения:
1. Подойдите к рецепции отеля в Ярославле.
2. Вежливо поздоровайтесь с сотрудником на рецепции и сообщите, что только что прибыли в Ярославль и хотите зарегистрироваться в отеле.
3. Попросите сотрудника помочь вам с процедурой регистрации.
4. Внимательно следуйте инструкциям сотрудника и предоставьте необходимые документы для регистрации в отеле.