1. solvetop.com
  2. Другие предметы
  3. 1. Какие требования...

1. Какие требования предъявляются к персоналу службы регистрации, размещения и выписки гостей в отеле? A) Какие

  • 61
1. Какие требования предъявляются к персоналу службы регистрации, размещения и выписки гостей в отеле?
A) Какие образовательные требования должны быть выполнены?
B) Какие навыки необходимы в работе на компьютере и специализированных программах?
C) Что запрещено делать на рабочем месте кроме основных обязанностей?
D) Какое поведение и внешний вид ожидаются от персонала?
E) Какие привычки или зависимости не допускаются?

2. Какие дополнительные бесплатные услуги предлагает гостиничное предприятие?
A) Какие услуги предоставляются для будильника или побудки?
B) Какая помощь предоставляется в оформлении визы?
C) Как можно вызвать такси?
D) Какая возможность предоставляется для обмена валюты?
E) Что содержится в медицинской аптечке, предоставляемой гостиницей?

3. Какие обязательные услуги включены в стоимость номера?
A) Какая обеспечивается безопасность?
B) Какие услуги предоставляет консьерж?
C) Что включает в себя туалетные принадлежности?

Рекомендуется сохранять верные ответы и всегда делиться с друзьями, ведь они могут тебе ещё пригодиться!

Telegram Whatsapp ВКонтакте
Сквозь_Время_И_Пространство
6
1. Требования к персоналу службы регистрации, размещения и выписки гостей в отеле:

A) Образовательные требования: Для работы в этой сфере необходимо иметь, по крайней мере, среднее профессиональное образование по специальности, связанной с гостиничным бизнесом или туризмом. Это может быть диплом колледжа или специализированного учебного заведения.

B) Навыки работы на компьютере и специализированных программах: Как часть работы с регистрационной документацией и кассовыми операциями, персонал должен обладать навыками работы на компьютере. Они должны уметь использовать специализированные программы для регистрации и проверки информации гостей, управления номерами и выписки счетов.

C) Ограничения на рабочем месте: Кроме выполнения основных обязанностей, на рабочем месте важно соблюдать законодательство и правила ежедневной работы. Запрещается пользоваться служебным компьютером для личных целей, разглашать конфиденциальные данные гостей или предоставлять им некорректную информацию.

D) Поведение и внешний вид: В работе в гостиничной индустрии важно поддерживать вежливость и профессиональное поведение во взаимодействии с гостями. Персонал должен быть аккуратно одет и поддерживать опрятный внешний вид, чтобы вызывать доверие и положительное впечатление у гостей.

E) Привычки и зависимости: Персонал не должен иметь никаких алкогольных или наркотических зависимостей. Такие привычки недопустимы из-за их влияния на работу и безопасность гостей.

2. Дополнительные бесплатные услуги, предлагаемые гостиничным предприятием:

A) Услуги для будильника или побудки: Гостиничное предприятие обычно предоставляет услуги будильника или побудки для своих гостей. Гости могут запросить у персонала гостиницы установку будильника на определенное время, чтобы не пропустить важные дела или расписания.

B) Помощь с багажом: Гостиницы часто предоставляют услуги помощи гостям с багажом. Персонал гостиницы может помочь гостям с переносом и размещением их багажа, а также с его доставкой в номер или из номера при заселении и выселении. Это делается для удобства и комфорта гостей.

Это лишь некоторые из возможных требований и услуг, связанных с работой персонала службы регистрации, размещения и выписки гостей в отеле. Ответы могут быть более детализированными или обширными, в зависимости от конкретных требований и политики каждого отдельного гостиничного предприятия.