Анализируйте указанные обстоятельства. Какие законы и права были нарушены? Каковы были бы ваши рекомендации
Анализируйте указанные обстоятельства. Какие законы и права были нарушены? Каковы были бы ваши рекомендации для персонажей? Предположите, какое решение мог бы принять суд в случае жалобы со стороны пострадавшего? Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники и была довольна его характеристиками. Однако она обеспокоена ограниченным сроком гарантии всего лишь 3 месяца. После установки у себя дома Татьяна обнаружила ухудшение качества изображения через месяц использования, что вызывало ее беспокойство.
Золотая_Пыль 43
Анализ обстоятельств:Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники и была довольна его характеристиками. Однако, спустя месяц использования, она заметила ухудшение качества изображения, что вызвало ее беспокойство.
Нарушенные законы и права:
1. Закон "О защите прав потребителей" - срок гарантии в 3 месяца может быть недостаточным для обеспечения защиты прав потребителя в случае обнаружения дефектов после покупки.
2. Право на гарантийное обслуживание - Татьяна имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления заводского брака в гарантийный срок.
Рекомендации:
1. Обратиться в магазин с требованием провести гарантийный ремонт или замену телевизора на новый.
2. В случае отказа магазина решить вопрос через органы защиты прав потребителей.
3. Вести детальный документированный учет всех обращений и ответов со стороны продавца.
Предполагаемое решение суда:
В случае обращения в суд со стороны пострадавшего, суд может решить в пользу Татьяны Петровны, обязав магазин произвести ремонт или замену телевизора за их счет, так как права потребителя нарушены из-за дефекта, выявленного в гарантийный срок. Суд также может назначить компенсацию за моральный ущерб.