B. Use the words from the box to complete the text about expressing dissatisfaction with goods and services
B. Use the words from the box to complete the text about expressing dissatisfaction with goods and services.
1. dissatisfied
2. delivery
3. sympathetically
4. communicate
5. solution
6. refund
7. apologize
8. deal
It is crucial that you clearly articulate the reasons for your dissatisfaction before making a complaint. You might be unhappy with the way you were treated, have purchased a faulty product, or experienced a delay in (2). Additionally, it is important to determine your desired outcome from lodging a complaint. Are you seeking a resolution to the problem or a complete (5) of the money spent? When expressing your concerns, it is advisable to (4) effectively and (3) to the person involved. This way, you can work towards reaching a (8), which may involve a (6) or an (7) from the responsible party.
1. dissatisfied
2. delivery
3. sympathetically
4. communicate
5. solution
6. refund
7. apologize
8. deal
It is crucial that you clearly articulate the reasons for your dissatisfaction before making a complaint. You might be unhappy with the way you were treated, have purchased a faulty product, or experienced a delay in (2). Additionally, it is important to determine your desired outcome from lodging a complaint. Are you seeking a resolution to the problem or a complete (5) of the money spent? When expressing your concerns, it is advisable to (4) effectively and (3) to the person involved. This way, you can work towards reaching a (8), which may involve a (6) or an (7) from the responsible party.
Васька 64
Если вы недовольны товарами и услугами, важно четко изложить причины вашего недовольства перед тем, как выразить жалобу. Вы можете быть недовольны обращением к вам, приобретением неисправного товара или задержкой при (2). Кроме того, важно определить, какого результата вы хотите достичь, высказывая жалобу. Хотите ли вы разрешить проблему или получить полный (5) - возврат денег?Если вы решили подать жалобу, то важно вежливо и толерантно (8) с продавцом или представителем компании. Постарайтесь объяснить причины вашего недовольства и просите их (3) отнестись к вашим замечаниям.
В процессе общения с представителем компании или продавцом, не забудьте запросить возможные (7) фирмы за доставленные неудобства. Также можете попросить их предложить вам какое-либо (5) в виде замены товара или скидки.
Если ваша жалоба не была решена, вы можете заполнить форму для возврата и попросить (6) денег, потраченных на покупку. Тем не менее, перед тем как принимать такое решение, обязательно оцените реакцию компании на вашу жалобу и возможные (5), которые они могут предложить.
Важно помнить, что вы имеете право быть удовлетворены покупкой и получать качественные услуги, поэтому не бойтесь высказывать свои недовольства и брать на себя инициативу в (4) с продавцом или компанией.