Complete the missing information by using the appropriate verb forms given in parentheses. The help desk staff
Complete the missing information by using the appropriate verb forms given in parentheses. The help desk staff are responsible for recording all calls. Each call is assessed and then assigned to the appropriate support team. If an onsite visit is necessary, the user is contacted by telephone and an appointment is scheduled. The majority of calls are addressed within one business day. In case of a significant issue that requires a user"s PC to be removed, a replacement can usually be provided.
Мирослав 48
Очень хорошо! Задача состоит в том, чтобы заполнить пропущенную информацию, используя подходящие формы глагола, данный в скобках. Для этого важно понять суть предоставленного текста и правильно вставить необходимые глаголы.Окей, давайте начнем с первого предложения. В данном случае имеем глагол "are responsible" (ответственны) в форме настоящего времени. Он описывает действие "help desk staff" (специалисты службы поддержки). Таким образом, в первом предложении глаголы уже даны.
Перейдем ко второму предложению. В нем имеется глагол "is assessed" (оценивается) в форме настоящего времени. Это действие также относится ко всем звонкам. Поэтому в этом предложении нет никаких пропущенных глаголов.
Третье предложение говорит о том, что если необходимо посещение на месте, пользователь (user) контактируется по телефону и назначается встреча (an appointment is scheduled). Здесь используется глагол "is contacted" (контактируется) в форме настоящего времени и "is scheduled" (назначается) в форме настоящего времени. Оба глагола уже предоставлены.
На четвертом предложении имеется глагол "are addressed" (решаются) в форме настоящего времени. Он описывает обработку большинства звонков. Здесь нет пропущенных глаголов.
Перейдем к последнему предложению. Примечательно, что оно содержит несколько глаголов. В данном случае у нас есть глагол "requires" (требует) в форме настоящего времени, относящийся к "significant issue" (существенной проблеме). Также, имеется глагол "be removed" (быть удалена) в форме инфинитива и глагол "can be provided" (может быть предоставлена) в форме настоящего времени. Оба глаголы уже предоставлены.
Таким образом, после заполнения, предложения будут выглядеть следующим образом:
The help desk staff are responsible for recording all calls. Each call is assessed and then assigned to the appropriate support team. If an onsite visit is necessary, the user is contacted by telephone and an appointment is scheduled. The majority of calls are addressed within one business day. In case of a significant issue that requires a user"s PC to be removed, a replacement can usually be provided.
Надеюсь, это решение поможет вам разобраться в задаче! Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их. Я буду рад помочь вам!