IV. Modify the dialogue between Lisa and the caller [L. = Lisa; C. = caller] L.: This is Lisa from technical support

  • 38
IV. Modify the dialogue between Lisa and the caller [L. = Lisa; C. = caller] L.: This is Lisa from technical support. How can I be of assistance? C.: Hello, Lisa. I am having trouble with the internet. Whenever I click on a link, nothing happens. L.: Alright, is it a pop-up window? C.: I"m not sure. It says "click here to view photo," but nothing happens when I click it. L.: It could be a pop-up. Do you have a firewall activated? C.: Yes, I do. L.: Alright, your firewall might be blocking pop-up windows. C.: I see. What should I do then? L.: I recommend trying to unblock pop-ups. Please open your firewall program. C.: Alright, I have done that. L.: Does it provide an option to block pop-up advertisements?
Elisey
10
вкладку настроек веб-браузера. Обычно для этого нужно нажать на иконку меню (обычно это три точки) в правом верхнем углу окна браузера. Затем выберите опцию "Настройки" или "Настройки браузера". C.: Хорошо, я открыл настройки браузера. L.: Теперь найдите вкладку "Конфиденциальность и безопасность" или что-то похожее. C.: Нашел. L.: В этой вкладке обычно есть настройки блокировки всплывающих окон. Проверьте, включена ли у вас блокировка всплывающих окон, и если да, то отключите ее. C.: Я нашел настройку блокировки всплывающих окон и она была включена. Я ее отключил. L.: Отлично! Теперь сохраните изменения и перезагрузите браузер. Затем попробуйте снова нажать на ссылку и посмотрите, что произойдет. C.: Я сохранил изменения и перезагрузил браузер. Теперь, когда я нажимаю на ссылку, она открывается. Спасибо, Лиза! L.: Не за что! Если у вас возникнут еще проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу технической поддержки. Удачи! C.: Спасибо, до свидания!

В этом диалоге Лиза предлагает решение проблемы с блокировкой всплывающих окон. Она сначала задает вопросы, чтобы понять, что именно вызывает проблему, а затем рекомендует отключить блокировку всплывающих окон в настройках браузера. Она также подсказывает, как найти нужную вкладку и настройку. После проведенных изменений она просит перезагрузить браузер и проверить, работает ли ссылка. В конце диалога Лиза предлагает обратиться в техническую поддержку в случае дальнейших проблем.