Как можно решить следующий кейс? В компании все отделы запрещают набор новых сотрудников из-за финансового кризиса
Как можно решить следующий кейс? В компании все отделы запрещают набор новых сотрудников из-за финансового кризиса. Если кто-то увольняется, штат тут же сокращается. В финансовой службе есть два сотрудника - один обрабатывает входящую финансовую документацию, другой - исходящую. Объем работы у них примерно одинаковый. Первый сотрудник успешно справляется со всеми задачами, и даже у него кажется, что работы мало, хотя на самом деле она достаточно. А второй сотрудник не справляется с объемом работы.
Марина 52
Для решения данного кейса можно применить следующие подходы:1. Анализ и оптимизация рабочего процесса: Возможно, второй сотрудник не справляется с объемом работы из-за неэффективного или неоптимального рабочего процесса. Для начала, следует провести анализ текущего процесса обработки исходящей финансовой документации. Возможно, есть возможность оптимизировать этот процесс, упростить его или автоматизировать некоторые его этапы. Например, использование специальных программных инструментов для обработки документов или автоматического формирования необходимой исходящей документации. Такие инструменты могут помочь сократить время, затрачиваемое на выполнение задач, и улучшить эффективность работы.
2. Делегирование задач: Разделение ответственности между двумя сотрудниками может быть неэффективным. Возможно, имеет смысл перераспределить некоторые задачи между ними таким образом, чтобы каждый сотрудник занимался только определенными видами документов или задач. Например, один сотрудник может быть ответственным только за документацию, связанную с оплатой, а второй - за документы, связанные с бухгалтерией. Такое делегирование задач поможет каждому сотруднику более эффективно управлять своим рабочим временем и справиться с объемом работы.
3. Обучение и развитие сотрудника: Возможно, второй сотрудник испытывает трудности из-за нехватки опыта или знаний в определенных областях работы. В таком случае, можно предложить ему дополнительное обучение или курсы, которые помогут ему улучшить свои навыки и качества в работе. Обучение может быть как формальным (курсы или тренинги), так и неформальным (менторинг, обмен опытом с другими сотрудниками). Развитие сотрудника может помочь ему справиться с работой более эффективно и увеличить производительность.
4. Поддержка и мотивация: Бывает, что недостаток мотивации является причиной снижения производительности сотрудника. Важно поддерживать и мотивировать второго сотрудника, проявлять интерес к его работе, замечать достижения и успехи. Признание и поощрение могут стимулировать сотрудника и улучшить его производительность.
В целом, решение данного кейса состоит в анализе текущего процесса работы, оптимизации рабочих процессов, делегировании задач, обучении сотрудника и поддержке его в процессе работы. Комбинирование этих подходов может помочь решить проблему недостатка рабочей эффективности второго сотрудника.