Какие факторы определяют способы и содержание общения в следующих типах коммуникации: 1) социальное общение 2) деловое

Lelya

32

1) Социальное общение:

Факторы, определяющие способы и содержание социального общения, включают в себя следующие.

а) Культурный контекст: Культурные нормы и ценности, принятые в определенном обществе, играют важную роль в определении способов общения. Например, в некоторых культурах принято быть более прямыми и открытыми в своих высказываниях, тогда как в других культурах ожидается большая степень вежливости и уважения.

б) Социальный статус и роль: Способы общения могут также зависеть от социального статуса и роли участников коммуникации. Например, взаимодействие между учителем и учеником может иметь более формальный характер, чем между друзьями.

в) Знание и опыт: Знание и опыт каждого участника коммуникации также влияют на способы общения. Например, ученый может использовать специализированную терминологию в общении со своими коллегами, но при общении с школьниками будет использовать более простой и понятный язык.

2) Деловое общение:

В деловом общении факторы, определяющие способы и содержание общения, могут быть следующими:

а) Цель и контекст: В деловом общении цель обычно связана с достижением конкретных результатов или целей. Это может требовать более формального и структурированного общения, чтобы эффективно обменять информацией и принять решения.

б) Языковые стандарты: В деловом общении зачастую существуют установленные языковые стандарты, такие как официальные документы, отчеты и бизнес-коммуникация. Язык общения должен быть четким, точным и профессиональным.

в) Роль и иерархия: В деловом общении роли и иерархия играют важную роль. Способ коммуникации может зависеть от статуса участников и их функции в организации.

3) Межличностное взаимодействие через маски:

Межличностное взаимодействие, происходящее через маски, такие как интернет или социальные сети, также имеет свои особенности. Факторы, определяющие способы и содержание общения в таком контексте, включают:

а) Приватность и анонимность: Участники коммуникации могут чувствовать большую свободу выражения своих мыслей и чувств, поскольку они могут оставаться анонимными или могут иметь возможность контролировать степень приватности своей информации.

б) Социальные ограничения: Виртуальное взаимодействие может быть ограничено некоторыми социальными и культурными стандартами, которые могут варьироваться от платформы к платформе. Различные сообщества могут иметь свои правила и нормы поведения, которыми следует придерживаться при общении.

в) Визуальные и эмоциональные выражения: При общении через маски могут отсутствовать визуальные и эмоциональные выражения, что может затруднить точное понимание и передачу эмоций и смысла.

4) Манипулятивное общение:

Манипулятивное общение характеризуется стремлением воздействовать на других с целью достижения своих собственных интересов. Факторы, определяющие способы и содержание манипулятивного общения, могут быть:

а) Власть и убеждение: Манипуляция может быть связана с использованием власти, чтобы убедить или повлиять на других. Это может включать использование угрозы, обещания или манипуляцию информацией.

б) Навыки коммуникации: Манипулятивные люди могут быть опытными в использовании языковых средств и способами убеждения. Они могут использовать разные приемы, такие как лести, манипуляцию эмоциями или создание ситуаций, чтобы добиться своих целей.

в) Психологическое понимание: Манипулирующие люди могут обладать хорошим пониманием психологии и знанием, какие факторы могут повлиять на других людей.

5) Формально-ролевое общение:

Факторы, определяющие способы и содержание формально-ролевого общения, включают:

а) Выполнение роли: Формально-ролевое общение обычно происходит в рамках определенной роли или позиции, которую играет участник коммуникации. Организационные структуры и иерархия могут определять способы общения между различными ролями.

б) Формализованные процедуры: Формальные организации часто имеют установленные процедуры и стандарты общения, которые необходимо соблюдать. Это может включать написание официальных писем или использование протокола в рамках деловых совещаний.

в) Язык и терминология: В формально-ролевом общении часто используется формальный язык и специализированная терминология, чтобы обеспечить ясность и точность коммуникации.

Надеюсь, это подробное объяснение было понятным и полезным для вас.