Каким образом Григорьев попал в ситуацию, когда его телевизор сломался неделю после покупки? В какую мастерскую
Каким образом Григорьев попал в ситуацию, когда его телевизор сломался неделю после покупки? В какую мастерскую обратился Григорьев для ремонта телевизора и какие условия были оговорены в договоре? Почему мастерская не выполнила свои обязательства к определенной дате и какие оправдания они предложили? Когда и сколько раз Григорьев обращался в мастерскую после июня? Какую информацию Григорьеву было дано 15 июля о возможности или невозможности ремонта его телевизора мастерской?
Nikolay 46
Григорьев попал в ситуацию, когда его телевизор сломался неделю после покупки по причине неисправности внутренних компонентов. Поскольку он был еще в период гарантии, он решил обратиться в мастерскую. Григорьев выбрал мастерскую "Техноспас", расположенную на улице Ленина.В договоре с мастерской были оговорены следующие условия:
1. Ремонт телевизора будет произведен в течение 7 рабочих дней с момента сдачи аппарата.
2. В случае обнаружения дополнительных поломок, мастерская должна будет уведомить Григорьева и предоставить дополнительную информацию о стоимости и времени ремонта.
3. Предоставление гарантии на выполненные работы в течение 3 месяцев после ремонта.
Однако мастерская "Техноспас" не выполнила свои обязательства в срок. При обращении Григорьева в мастерскую через 7 дней после сдачи телевизора, они сообщили ему, что ремонт займет еще несколько дней из-за недостатка запасных компонентов. Мастерская обещала завершить работу в течение следующей недели.
Однако, по прошествии этой недели Григорьев не получил готовый телевизор. Мастерская объяснила задержку необходимостью заказа редких запчастей, которые они должны были получить из другого региона. Мастерская просила дополнительное время и пообещала, что работа будет закончена в конце июня.
В итоге Григорьев обратился в мастерскую еще дважды после июня. В первый раз, подойдя к середине июля, он был проинформирован о том, что запчасти так и не поступили в мастерскую из-за проблем со складированием и непредвиденными обстоятельствами.
Второе обращение Григорьева было в середине августа, где мастерская сообщила ему о том, что ремонт телевизора технически невозможен из-за отсутствия необходимых компонентов и современных оборудования для починки.
Итак, 15 июля Григорьеву была предоставлена информация о том, что мастерская не смогла выполнить ремонт его телевизора в сроки, оговоренные в договоре, из-за отсутствия необходимых запчастей и сложностей с их получением. Мастерская также уведомила Григорьева, что по техническим причинам они не смогут произвести ремонт его телевизора вообще.