Каковы когнитивные и эмоциональные процессы, которые участвуют в слушании? Какие фильтры могут помешать получению

Oblako

32

Слушание - это один из важных когнитивных процессов, которые участвуют в получении информации от окружающего мира. Когнитивные процессы включают в себя восприятие, внимание, память и мышление.

1. Восприятие: Первый этап слушания - это восприятие звуков и речи. Чтобы правильно воспринять информацию, необходимо обращать внимание на звуки, их громкость, тон и интонацию. Также важно уметь распознавать различные звуки и слова.

2. Внимание: Второй этап слушания - это удержание внимания на происходящем. Внимание может быть пассивным или активным. Пассивное внимание - это когда мы просто слушаем, не задумываясь и не активно обрабатывая информацию. Активное внимание - это когда мы усиленно концентрируемся на слушании и стараемся понять и запомнить информацию.

3. Память: Третий этап слушания - это запоминание полученной информации. Память включает в себя краткосрочную память (рабочая память) и долгосрочную память. Краткосрочная память позволяет нам запомнить небольшое количество информации в течение нескольких секунд или минут. Долгосрочная память предназначена для хранения информации на длительный срок.

4. Мышление: Четвертый этап слушания - это мышление, включающее в себя обработку и анализ полученной информации. Мы используем свои познавательные способности, чтобы сделать выводы, вывести общие понятия и понять значения и связи между фактами.

Фильтры, которые могут помешать получению информации в ходе слушания, включают в себя:

- Физические фильтры: шумы, отвлекающие звуки или негативное воздействие на слух.
- Психологические фильтры: предубеждения, стереотипы, эмоциональное состояние, отвлекающие мысли.

В процессе слушания могут произойти следующие искажения:

- Селективное восприятие: когда мы придаём большее внимание определенным аспектам информации и игнорируем другие.
- Искажение смысла: когда мы неправильно интерпретируем информацию или придаем ей свой собственный смысл.
- Забывание: с течением времени мы можем забыть определенные детали или даже полностью потерять информацию, если она не закрепляется и не повторяется.

Закономерности, связанные с процессом забывания, включают кривую забывания Эббингауза и принципы закрепления и повторения. Кривая забывания Эббингауза показывает, что с течением времени мы быстро забываем большую часть информации, которую усвоили, если не повторяем ее. Закрепление и повторение информации помогают закрепить ее в памяти на долгосрочной основе.

В эффективном слушании помогают следующие приемы:

- Активное слушание: стараться активно включаться в процесс слушания, задавать вопросы и пытаться понять смысл информации.
- Снятие физических и психологических фильтров: создание подходящей обстановки, избегание отвлекающих факторов и постоянное осознание собственных предубеждений.
- Запись и повторение: записывать ключевые и интересные моменты, а затем повторять их для закрепления в памяти.

Надеюсь, этот ответ поможет вам понять когнитивные и эмоциональные процессы, которые участвуют в слушании, а также даст вам некоторые приемы для эффективного слушания. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь задавать.