Осуществите оценку эффективности своего общения, когда результаты его не удовлетворили. Создайте графическое

Морской_Пляж

64

Конечно, я могу помочь вам с этой задачей по Трансакционному анализу.

В данной задаче требуется провести оценку эффективности вашего общения, когда результаты не удовлетворили вашего собеседника. Чтобы создать графическое представление вашего общения, мы можем использовать модель анализа трансакций, разработанную Эриком Бернсом.

Трансакционный анализ (ТА) является психологической теорией, которая помогает понять, как мы взаимодействуем друг с другом и как наше общение может быть эффективным или нет.

Модель ТА представляет собой графическое представление структуры общения между двумя людьми и включает в себя три уровня эго-состояния: Родительское (Р), Взрослоческое (В) и Ребеноческое (Р).

Родительское состояние (Р) отражает установки, правила и предписания, которые мы принимаем от своих родителей и других авторитетов. Оно подразделяется на Дрессированное Родительское состояние (Др) и Естественное Родительское состояние (Ех).

Взрослый (В) отражает нашу способность рационально мыслить, анализировать и принимать решения на основе фактов и информации.

Ребеноческое состояние (Р) отражает наши эмоции, интуицию, спонтанность и творческое начало. Оно подразделяется на Исполнение Ребеноческого состояния (Ис) и Адаптированное Ребеноческое состояние (Ад).

Таким образом, чтобы провести оценку эффективности вашего общения, необходимо проанализировать, какие уровни эго-состояния были задействованы в процессе коммуникации и на каком этапе возникла ошибка.

Ошибки в коммуникации могут возникать на разных этапах общения, включая неправильное определение уровня эго-состояния собеседника, несоответствие между уровнями эго-состояния, недостаточная ясность или недостаточное понимание сообщений, использование неподходящих трансакций и т. д.

Для создания графического представления вашего общения можно использовать схему «Ребенок-Взрослый-Родитель», где стрелка указывает направление общения от одного уровня к другому. На этой схеме вы можете указать, какие трансакции произошли на каждом этапе вашего общения и где возникла ошибка.

Чтобы более конкретно установить, на каком этапе была допущена ошибка, рекомендуется обратить внимание на обмен сообщениями между уровнями эго-состояния и выяснить, какая трансакция вызвала недовольство вашего собеседника.

Например, если вы использовали Родительское состояние (Р), когда ваш собеседник ожидал Взрослого (В), это может привести к ситуации, когда ваше общение воспринимается как авторитарное и несоответствующее ситуации.

Или, возможно, вы использовали Ребеноческое состояние (Р), когда ваш собеседник ожидал Взрослого (В), что может быть воспринято как несерьезность или игнорирование.

Анализируя трансакции на разных уровнях эго-состояния, вы сможете идентифицировать, где произошла ошибка, и разработать стратегии для улучшения своего общения в будущем.

Важно помнить, что эффективное общение является взаимным процессом, и для достижения успешных результатов необходимо учитывать потребности, ожидания и предпочтения ваших собеседников.

Надеюсь, эта информация поможет вам провести анализ эффективности вашего общения и определить, на каком этапе была допущена ошибка. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дополнительная помощь, я готов помочь вам!