Переформулированный вопрос 1: Должен ли магазин обменять ткань, если потребитель приобрел 1 метр 20 сантиметров

Gloriya

42

Переформулированный вопрос 1: Согласно законодательству, обязан ли магазин обменять ткань, если потребитель приобрел 1 метр 20 сантиметров на брюки, но затем захотел обменять ее на другую ткань?

Ответ: Согласно пункту 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в случае, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, если потребитель приобрел ткань длиной 1 метр 20 сантиметров на брюки и она не подошла ему по какому-либо параметру, то магазин обязан обменять ее на другую ткань, которая соответствует требованиям потребителя.

Пояснение: Закон "О защите прав потребителей" предоставляет определенные права потребителям, среди которых также есть право на обмен товара. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или не удовлетворяет требованиям покупателя, то магазин обязан обменять его на аналогичный товар или товар аналогичной стоимости. В данном случае, если ткань не подходит потребителю по длине, цвету или другим параметрам, то он имеет право обратиться в магазин с требованием обмена на другую ткань.

Переформулированный вопрос 2: Согласно законодательству, обязан ли магазин безвозмездно исправить поломку электрического чайника, если потребитель приобрел его и не налил воду во время использования?

Ответ: Согласно пункту 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать его безвозмездного устранения, замены на товар надлежащего качества или соразмерного удешевления. Однако, если поломка электрического чайника произошла из-за неправильного использования или нарушения инструкции, магазин не несет ответственности за безвозмездное исправление поломки.

Пояснение: В данной ситуации, если электрический чайник сломался из-за того, что потребитель не налил воду во время использования, то это можно считать неправильным использованием товара или нарушением инструкции. В таком случае, магазин не обязан безвозмездно исправлять поломку чайника, поскольку ответственность за правильное использование товара лежит на покупателе. Однако, если поломка произошла по другим причинам, не связанным с неправильным использованием, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием безвозмездного устранения поломки или замены чайника на аналогичный товар.