Правоведение. Проанализируйте ситуацию. Дарина Горобец и Катерина Соколик (в возрасте 16 лет) готовились совершить
Правоведение. Проанализируйте ситуацию. Дарина Горобец и Катерина Соколик (в возрасте 16 лет) готовились совершить экскурсию во дворец Тарновских, который расположен в селе Качановка Черниговской области. Девушки хотели насладиться зимними видами дворца и его парка. За день до Крещения они купили новые шерстяные перчатки для экскурсии в магазине "Снежинка". За две пары перчаток подруги заплатили 300 гривен. Однако во время поездки девочки заметили, что их руки мерзнут. Это дало основание предположить, что перчатки не из шерсти. Вернувшись домой, Дарина и Катерина зажгли маленький
Лина 27
очаг и бросили новые перчатки в огонь. Перчатки тут же вспыхнули и сгорели. Девушки решили обратиться в магазин "Снежинка", чтобы вернуть деньги за перчатки, так как они оказались нешерстяными.Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара, если он оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, Дарина и Катерина приобрели шерстяные перчатки, но они не смогли использовать их из-за отсутствия тепла.
Для того чтобы оформить возврат товара, девушкам необходимо выполнить следующие действия:
1. Отыскать чек или кассовый чек, подтверждающий покупку перчаток в магазине "Снежинка". Это документ, который подтверждает факт покупки и сумму, заплаченную за товар.
2. Обратиться в магазин, где производилась покупка, и обратиться к продавцу, ответственному за возврат товара.
3. Предоставить продавцу информацию о причине возврата, а именно, что перчатки оказались нешерстяными.
4. Предъявить чек или кассовый чек в качестве доказательства покупки.
В соответствии со статьей 8 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги потребителю, либо обменять товар на аналогичный. В случае, если товар не может быть возвращен в течение разумного срока, продавец должен вернуть деньги покупателю.
Таким образом, Дарина и Катерина имеют право на возврат денежных средств за перчатки, так как они оказались нешерстяными и не соответствовали заявленным характеристикам. При обращении в магазин "Снежинка" они должны обратиться к продавцу и предоставить чек или кассовый чек в качестве доказательства покупки. Магазин обязан либо вернуть им сумму денег, заплаченную за перчатки, либо обменять их на аналогичный товар.