Сравните следующие высказывания, в которых критикуется работа сотрудника. Оцените их с точки зрения соблюдения правил
Сравните следующие высказывания, в которых критикуется работа сотрудника. Оцените их с точки зрения соблюдения правил проведения проблемной беседы. Рассмотрите эти высказывания с точки зрения их воздействия на работу сотрудника. Высказывание 1: "Сергей, я заметил, что ты хорошо продвигаешься с разработкой новой математической игры для детей. Это необычно для нашей компании, и эти программы оказываются отличными как с педагогической, так и с технической точки зрения. Мы получили положительные отзывы от учителей, которые уже использовали эти программы. Однако, в последнее время наши конкуренты также проявили активность."
Pushistyy_Drakonchik_3908 40
представили аналогичные игры, которые имеют более современный дизайн и интерфейс. Я думаю, что тебе стоит поработать над улучшением визуального оформления и анимации игры, чтобы она сохраняла свою конкурентоспособность на рынке."В данном высказывании соблюдены правила проведения проблемной беседы. Сотруднику сделаны положительные отметки, начиная с похвалы за продвижение с разработкой математической игры для детей. Это создает положительную атмосферу и повышает его мотивацию. Далее, руководитель аргументирует свое мнение о необходимости улучшения визуального оформления и анимации игры, указывая на конкурентов, которые уже представили более современные варианты. Такое объяснение делает предложение более обоснованным и понятным для сотрудника.
Высказывание 2: "Твоя работа по разработке математической игры для детей оставляет желать лучшего. Наши конкуренты уже давно представили современные игры с отличным игровым опытом. Почему ты не можешь сделать то же самое? Ты должен улучшить свои навыки и быстрее обучаться новым техническим возможностям."
В данном высказывании нарушены правила проведения проблемной беседы. Сотруднику сразу указывается на его неудачи и недостатки в работе без предварительной похвалы или положительных отметок. Это может вызвать у сотрудника чувство недовольства и снизить его мотивацию. Критика в данном высказывании не обоснована связью с конкурентами или давлением на быстрое обучение новым техническим возможностям. Отсутствие объяснения или пошагового решения могут сделать высказывание непонятным для сотрудника и не дать ему понять, что конкретно нужно улучшить в его работе.
Из вышеизложенного видно, что первое высказывание с точки зрения правил проведения проблемной беседы более эффективно и позитивно воздействует на работу сотрудника. Положительная обратная связь, акцент на успешные аспекты работы и объяснение необходимости улучшения помогут сотруднику лучше понять свои задачи и повысить свою профессиональную эффективность.