Тұтынушының сатып алған сапасыз және бүлінген өнімді үйге келтіргеннен кейін сатушы шартын сақтая бермейді және ақшасын

Ксения

47

В данной ситуации, если покупатель приобрел товар в ненадлежащем состоянии или с дефектами, он имеет несколько прав и возможностей для защиты своих интересов.

1. Право на ремонт или обмен. Покупатель имеет право потребовать бесплатного устранения дефекта или замены товара на аналогичный в исправном состоянии. При этом, продавец должен осуществлять данные действия в разумный срок после получения письменного заявления от покупателя.

2. Право на снижение цены. В случае, если продавец не способен или не желает осуществить ремонт или замену товара, покупатель может требовать снижения цены на приобретенный товар. Величина снижения зависит от степени дефекта и его влияния на использование товара.

3. Право на расторжение договора и возврат денег. Если продавец не устраняет недостатки в товаре, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать полного возврата денег. Возврат средств должен производиться в том же порядке и в течение того же срока, который был использован для оплаты товара.

Таким образом, три основных права, которыми обладает покупатель в данной ситуации, - это право на ремонт или обмен товара, право на снижение цены и право на расторжение договора и возврат денег. В случае возникновения проблем с покупкой, важно обратиться к продавцу с письменным заявлением, описывающим недостатки и требования покупателя, и знать свои права для защиты своих интересов.