В ролевых ситуациях, показанных ниже, привлеките внимание к поведению участников, их физическому выражению, мимике

Морозный_Воин

48

Поймите, что в реальных ситуациях общения мы не можем предоставить вам физическое выражение, мимику, жесты и т.д., так как здесь мы ограничены только письменным текстом. Однако, я могу помочь вам составить подробные ответы на каждый из ваших вопросов и указать на соответствующие этикетные речевые нормы.

а) Распространение своих мыслей перед директором, учителем, родителем или другом в качестве ученика 11-го класса требует вежливости и уважительности. Вам следует использовать формулы приветствия, такие как "Здравствуйте" или "Добрый день", сопровождаемые именем адресата. Затем можно перейти к основной мысли или вопросу, которые вы хотите выразить. Важно выражать свои мысли в четкой и логической форме, представлять свои аргументы и при необходимости давать примеры или пояснения. При завершении общения, не забудьте поблагодарить собеседника за его время и внимание. Например:

"Здравствуйте, уважаемый директор/учитель/родитель/друг!

Я хотел бы поделиться своими мыслями относительно [название темы/проблемы]. В моем понимании, [описание вашей точки зрения]. Я хотел бы узнать ваше мнение об этом и обсудить возможные решения.

Спасибо большое за ваше внимание. Я ценю ваше время и буду благодарен за обратную связь."

б) В роли председателя молодежной организации "турист" вас представлены разные люди: ученик из вашего класса, незнакомый молодой человек или девушка, профессиональный спортсмен и представитель фирмы "спорт". В такой ситуации вам следует проявить дипломатичность, умение слушать и уважать точку зрения каждого человека. Вам нужно создать атмосферу доверия и поддержки. Начните с приветствия каждого участника, представьтесь и показывайте интерес к каждому человеку. По мере обсуждения, старайтесь проявлять внимание к каждому говорящему и задавать уточняющие вопросы.

"Добрый день, уважаемые участники!

Меня зовут [ваше имя], и я председатель молодежной организации "турист". Мы собрались здесь, чтобы обсудить [название темы/вопроса]. Я бы хотел услышать различные мнения и идеи от каждого присутствующего. Для начала, представьтесь, пожалуйста, и расскажите нам, что вас привело сюда и как вы видите свою роль в нашей организации."

в) В вашей роли в администрации, вам нужно позвонить ветерану Великой Отечественной войны. При выполнении этой задачи необходимо проявить уважение к ветерану и выразить признательность за его службу для страны. При начале разговора, используйте формулу приветствия и представьтесь. После этого вы можете поблагодарить ветерана за его службу и поинтересоваться его самочувствием или просто узнать у него, имеет ли он возможность поговорить с вами. Не забудьте быть внимательными и терпеливыми, так как ветераны могут довольно затрудняться в общении.

"Здравствуйте, уважаемый [ФИО ветерана],

Меня зовут [ваше имя], и я представляю [название администрации/организации]. Я бы хотел поблагодарить вас за ваше служение для нашей страны во время Великой Отечественной войны. Ваши подвиги и жертвы неоценимы для всех нас.

Хотелось бы узнать, как вы себя чувствуете и есть ли возможность просто поговорить немного о ваших впечатлениях от службы. Я готов выслушать вас, и, если у вас есть какие-либо вопросы или запросы, я постараюсь вам помочь.

Спасибо вам огромное за ваше время и вашу неоценимую службу."

Надеюсь, что эти примеры помогут вам в понимании того, как обращаться с различными людьми и соблюдать этикетные речевые нормы.