Задание 1. Можно ли рассматривать данные ситуации как случаи неудачной коммуникации? Если выявлена неудача
Задание 1. Можно ли рассматривать данные ситуации как случаи неудачной коммуникации? Если выявлена неудача в коммуникации, предложите свой собственный способ преодоления этой ситуации. 1. – Отложите, пожалуйста, книжку. Как вас зовут? – По-моему, мужчина должен представиться первым! – воскликнула старуха с неприязнью. (Э. Брагинский, Э. Рязанов) 2. – Сколько у вас накоплений? Вопрос был задан с сочувствием, однако всё же нельзя не признать его неделикатным. Буфетчик запнулся. (М. Булгаков) 3. – Я, Леня, ответственный работник. – Из какой области? – ответствовал ответственный работник. – Ну вот, по какой позиции? (source unknown)
Мороз 40
Данные ситуации можно рассматривать как случаи неудачной коммуникации. В каждом случае происходит разрыв в понимании и некорректное общение между людьми. Вот мои рекомендации по преодолению каждой ситуации:1. В данном случае возник конфликт из-за несоответствия ожиданий старухи и мужчины. Чтобы преодолеть такую ситуацию, мужчине можно было бы вежливо представиться, осознавая, что некоторые люди имеют свои устоявшиеся обычаи и предпочтения. В ответ старуша также могла бы проявить больше терпимости и понимания, не переходя к резким высказываниям.
2. В данном случае буфетчику был задан вопрос о его накоплениях, который некоторые могут рассматривать как неприятный или неловкий. Чтобы преодолеть такую ситуацию, лучше задать вопрос более любезно и продемонстрировать интерес к буфетчику, не прерывая его речь. Так можно снизить неловкость и создать более приятную атмосферу для общения.
3. В данном случае ответственный работник не сразу ответил на вопрос о своей области работы. Это привело к недоразумению. Чтобы преодолеть такую ситуацию, ответственному работнику следовало бы сразу же указать свою область работы, чтобы избежать недоразумений и снизить вероятность возникновения вопросов.
Преодоление неудачной коммуникации требует внимания к деталям, умения вежливо и ясно выражать свои мысли, а также готовности к терпимости и пониманию других людей. Все эти меры помогут улучшить коммуникацию и создать более гармоничную атмосферу в общении.