Задание 12. Вы - глава крупной туристической компании. К вам обратилась молодая женщина, которая ранее работала

Zagadochnyy_Kot

42

Задание 12:

Когда молодая женщина обратилась ко мне с предложением поделиться информацией о планах конкурента на следующий сезон, я бы принял следующие действия:

1. Послушать ее внимательно и собрать все доступные детали: Я бы задал ей вопросы, чтобы получить максимально полную информацию о планах конкурента. Это поможет мне оценить достоверность предоставленной информации.

2. Проверить ее надежность: Чтобы удостовериться в ее надежности и проверить, является ли она действительно бывшим менеджером конкурента, я бы запросил какие-либо подтверждающие документы или рекомендации от предыдущего места работы.

3. Проанализировать информацию: Если информация подтверждается и я считаю ее достоверной, я бы провел анализ планов конкурента. Просмотрел бы их с учетом нашей текущей стратегии и принял бы необходимые меры для адаптации или улучшения наших собственных планов.

4. Соблюдать этику: Важно убедиться, что получение информации не нарушает законы или нравственные принципы. Если информация была получена незаконным путем, я бы отказался от ее использования и, возможно, сообщил об этом компетентным органам.

5. Принять решение: На основе анализа планов конкурента и доверия к полученной информации, я бы принял обоснованное решение о том, как использовать или не использовать эту информацию. Если информация представляет ценность и может помочь нам стать успешнее на рынке, я бы рассмотрел возможность внедрения соответствующих изменений в нашу стратегию.

Задание 13:

Когда я узнал о том, что конкурент разработал новый туристический продукт, который будет востребован на рынке в предстоящем сезоне и будет представлен на закрытом семинаре для своих агентов, я бы принял следующие меры:

1. Исследование и анализ: Я провел бы исследование о новом продукте разработчика конкурента и анализировал бы его преимущества, целевую аудиторию и предполагаемую конкурентоспособность на рынке. Это поможет мне понять, каким образом он может нарушить нашу текущую позицию на рынке.

2. Защита и улучшение нашего продукта: На основе проведенного анализа я бы принял меры для усовершенствования нашего собственного продукта, чтобы он был конкурентноспособен и соответствовал требованиям клиентов. Это может включать в себя разработку новых функций или услуг, повышение качества или цены.

3. Продвижение и маркетинг: Я бы провел маркетинговую кампанию для нашего продукта, чтобы привлечь внимание агентов и потенциальных клиентов. Рассмотрел бы использование различных каналов и рекламных стратегий, чтобы представить наш продукт в выгодном свете и обозначить его преимущества по сравнению с конкурентом.

4. Создание партнерств: Я бы постарался установить партнерство с другими компаниями или организациями, которые могут помочь нам продвигать и продавать наш продукт. Это может включать туристические агентства, гостиницы или транспортные компании.

5. Обучение и поддержка агентов: Я бы организовал тренинговые программы для наших агентов, чтобы они были хорошо информированы о возможностях нашего продукта и могли эффективно продавать его клиентам. Регулярная обратная связь и поддержка также помогут нам поддерживать лояльность агентов и увеличивать объем продаж.

В целом, чтобы успешно конкурировать с новым туристическим продуктом на рынке, важно провести исследование, улучшить свой собственный продукт, предложить привлекательные условия и обеспечить поддержку агентов.