Как можно решить данную ситуацию? Ситуация № 1: Возник конфликт между молодым преподавателем и первокурсником Игорем
Как можно решить данную ситуацию? Ситуация № 1: Возник конфликт между молодым преподавателем и первокурсником Игорем К., который является вспыльчивым молодым человеком из неблагополучной семьи и не пользуется авторитетом в группе. Во время урока преподаватель объявляла оценки за контрольную работу, которую студенты выполнили на предыдущем занятии. Игорю К. показалось, что преподаватель намеренно занизила его оценку. Он грубо оскорбил преподавателя и ушел из кабинета, хлопнув дверью. Преподаватель дала указание передать Игорю, чтобы на следующий урок он не являлся. Она также вызывает родителей к заведующему отделением. Опишите, как вы решите эту ситуацию?
Щука 38
Ситуация № 1: Возник конфликт между молодым преподавателем и первокурсником Игорем К. Для решения этой ситуации необходимо применить подход, который будет способствовать восстановлению доверия и установлению позитивных взаимоотношений между преподавателем и студентом.1. Важно начать с понимания и прояснения обстоятельств, которые привели к возникновению конфликта. Преподаватель должен подойти к Игорю К. и выразить свою готовность выслушать его точку зрения и понять, почему он почувствовал, что оценка была занижена. Это позволит преподавателю понять, какие могли быть мотивы Игоря К. и какие были его ожидания.
2. После того, как преподаватель выслушал Игоря К., необходимо объяснить все обстоятельства и объективные факты, касающиеся оценки за контрольную работу. Возможно, была ошибка в подсчете баллов или недостаточное объяснение оценочных критериев. Преподаватель должен четко объяснить свои критерии оценивания и дать Игорю К. возможность задать вопросы или высказать свои сомнения.
3. Важно предложить альтернативный способ решения конфликта, который будет способствовать справедливости и учесть обе стороны. Например, преподаватель может предложить повторное оценивание работы Игоря К., чтобы убедиться в правильности оценки. Также может быть предложено провести индивидуальную консультацию для объяснения ошибок и дальнейшего улучшения понимания материала.
4. Преподаватель должен уделить внимание стратегиям для предотвращения подобных конфликтов в будущем. Можно провести коллективное обсуждение норм и правил взаимодействия в классе, подчеркнуть важность уважительного отношения и обратиться к примерам из реальной жизни для лучшего понимания.
5. Родители также должны быть вовлечены в процесс разрешения конфликта. Преподаватель должен связаться с родителями Игоря К., чтобы обсудить ситуацию, предупредить их о произошедшем и объяснить, как будет решаться проблема. Это позволит родителям быть в курсе происходящего и активно взаимодействовать для поддержки ребенка в решении конфликта.
Завершая, каждая ситуация уникальна, и необходимо учитывать конкретные обстоятельства и характеры участников. Важно помнить, что важным аспектом разрешения конфликта является создание доверительной атмосферы и стремление к справедливости. Путем слушания друг друга и поиска компромиссных решений можно достичь положительных изменений в отношениях между преподавателем и студентом.