Каков процент уровня обслуживания данной компании? Компания предоставляет услуги по транспортировке грузов
Каков процент уровня обслуживания данной компании? Компания предоставляет услуги по транспортировке грузов, их разгрузке и монтажу. Время, затрачиваемое на транспортировку, составляет 80 минут; на разгрузку - 20 минут; на монтаж - 60 минут. К общим услугам, оказываемым компанией, входит также погрузка грузов, на которую затрачивается 40 минут, и сортировка. Время на оказание этой услуги составляет 45 минут. Каков уровень обслуживания данной фирмы?
Ledyanoy_Podryvnik 17
Уровень обслуживания данной компании можно определить как отношение времени, затраченного на выполнение основных услуг, к общему времени, затраченному на все услуги.В данной задаче время на основные услуги составляет 80 минут на транспортировку, 20 минут на разгрузку и 60 минут на монтаж. Общее время на основные услуги составляет \(80 + 20 + 60 = 160\) минут.
Время на погрузку грузов составляет 40 минут, а время на сортировку составляет 45 минут. Общее время на дополнительные услуги составляет \(40 + 45 = 85\) минут.
Теперь мы можем найти общее время, затраченное на все услуги, сложив время на основные и дополнительные услуги: \(160 + 85 = 245\) минут.
Таким образом, общий уровень обслуживания данной фирмы составляет \(\frac{160}{245} \approx 0.653\) или около 65.3%.
Обоснование:
Мы использовали время, затраченное на основные и дополнительные услуги, чтобы получить общее время, затраченное на все услуги. Затем мы разделили время на основные услуги на общее время, чтобы найти процент уровня обслуживания. Данный подход позволяет увидеть, насколько основные услуги занимают времени по сравнению с общим временем, затраченным на все услуги.