Менеджер супермаркета намеревается провести исследование для определения потенциальных улучшений и разработки стратегии

Степан

61

Чтобы менеджер супермаркета достиг целей проведения исследования для определения потенциальных улучшений и разработки стратегии для отделов магазина, следует выполнить несколько шагов. Вот подробное объяснение каждого шага:

1) Определение и ограничение объекта и единицы наблюдения: В качестве первого шага менеджер должен определить, какие конкретные объекты и процессы в супермаркете он желает исследовать. Например, это могут быть определенные отделы магазина, такие как мясной или хлебо-булочный, или конкретные аспекты работы сотрудников, такие как эффективность обслуживания клиентов или управление инвентарем. Затем менеджер также должен определить единицы наблюдения – например, это могут быть конкретные сотрудники, определенный период времени или конкретные продукты.

2) Выбор метода наблюдения: На этом этапе менеджер должен выбрать подходящий метод исследования для сбора необходимых данных и информации. Возможными методами могут быть анкетирование, наблюдение, интервьюирование сотрудников или анализ статистических данных. Выбор метода будет зависеть от того, какие конкретные аспекты нужно исследовать и какой вид данных будет наиболее полезен для анализа.

3) Разработка программы наблюдения: После выбора метода наблюдения, менеджер должен разработать программу наблюдения, которая будет определять, какие конкретные вопросы будут исследоваться в процессе. Программа наблюдения может включать как качественные, так и количественные вопросы, направленные на получение информации о производительности, потребительских предпочтениях, удовлетворенности клиентов и других ключевых аспектах работы супермаркета. Важно разработать не менее 10 вопросов, обеспечивающих полную исчерпывающую информацию.

Кратко говоря, менеджер супермаркета может достичь целей проведения исследования и разработки стратегии для отделов магазина, выполнив следующие шаги: определение и ограничение объекта и единицы наблюдения, выбор метода наблюдения и разработка программы наблюдения с минимум 10 вопросами для получения полной информации о состоянии отделов и потребностях клиентов.