Определите классификацию данного письма. Напишите свой ответ с соблюдением основных правил официально-делового стиля
Определите классификацию данного письма. Напишите свой ответ с соблюдением основных правил официально-делового стиля. Уважаемый господин директор! Я хотел(-а) бы оставить свое мнение о поездке в Турцию, организованной вашей компанией, которая проходила с 7 по 14 июля 2004 года. Общим и целом я остался(-ась) доволен(-на) отдыхом, но неприятные неудачи персонала немного испортили мое настроение. Прежде всего, когда мы обсуждали детали путешествия с менеджером, нам было заявлено, что в гостинице будет кондиционер в номере, но на самом деле его не оказалось. Когда я высказал(-а) свое недовольство представителю компании в Кемере, я получил(-а) неприличный ответ: "Вы же прекрасно обходитесь без кондиционера у себя дома в Ростове - и не жалуетесь: вы живы-здоровы". Кроме того,
Letuchiy_Mysh 57
Уважаемый господин директор!С уважением, я обращаюсь к Вам для выражения своего мнения относительно поездки в Турцию, организованной вашей компанией, которая проходила с 7 по 14 июля 2004 года.
В целом, я остался(-ась) доволен(-на) отдыхом, однако неприятные неудачи, произошедшие с персоналом, немного помрачили мое впечатление. Прежде всего, при обсуждении деталей путешествия с менеджером, нам было заверено, что в гостинице будет кондиционер в номере, однако на деле его не было. Когда я выразил(-а) свое недовольство, обслуживающий персонал не проявил должного внимания и не предпринял мер для урегулирования этого вопроса. Это привело к некоторым неудобствам и ощутимому неудовлетворению от проживания в гостинице.
Кроме того, хотелось бы отметить, что в процессе экскурсии, организованной вашей компанией, гид не всегда обладал достаточной информацией и не всегда был профессионально подготовлен для данного мероприятия. Это снизило общую ценность экскурсии и частично ограничило наше понимание туристических достопримечательностей.
Критически оценивая эти моменты, я rродолжу аккуратно и объективно высказывать свое мнение. Очевидно, что некоторая некомпетентность сотрудников компании и невнимательность к предоставляемым услугам являются отдельными причинами, затрудняющими положительную классификацию данной поездки.
Несмотря на вышеуказанные недостатки, хотелось бы отметить, что в целом мои ожидания от поездки были выполнены. Организация перелетов и проживания, за исключением отсутствующего кондиционера, соответствовала предоставленным услугам. Красоты Турции и возможность посещения исторических и культурных достопримечательностей оставили благоприятное впечатление и обеспечили нам интересный и насыщенный отдых.
В заключение, я хотел(-а) бы подчеркнуть важность повышения квалификации персонала, чтобы предотвратить подобные неудачи в будущем. Также хотелось бы предложить усовершенствовать систему контроля качества предоставляемых услуг и обратить внимание на подготовку экскурсионных гидов.
С уважением,
[Ваше имя]