Вы случайно заразили свой компьютер вредоносным программным обеспечением во время просмотра интернет-страниц. Теперь
Вы случайно заразили свой компьютер вредоносным программным обеспечением во время просмотра интернет-страниц. Теперь вы не можете запустить ни одну программу, а на весь экран компьютера появилась реклама с сообщением "Для восстановления доступа к вашим файлам отправьте 0.3 биткоина на указанный кошелек..." и указанным номером кошелька. На компьютере хранятся важные документы. Как поступить? Что делать, чтобы вернуть доступ к файлам? Попытаться отправить деньги на указанный кошелек и дождаться расшифровки файлов? Или попробовать запустить компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить доступ к файлам? Если доступа нет, отключить компьютер и обратиться за помощью к профессионалам?
Василиса 37
Когда ваш компьютер заражен вредоносным программным обеспечением, важно предпринять некоторые действия, чтобы вернуть доступ к вашим файлам и восстановить безопасность системы. В данном случае, отправка денег на указанный кошелек не рекомендуется, поскольку вы не можете быть уверены, что ваши файлы будут расшифрованы после оплаты.Вместо этого, вот что можно сделать:
1. Перезапустите компьютер и попробуйте запустить его в безопасном режиме, нажав F8 или другую соответствующую клавишу при загрузке системы. Безопасный режим предоставляет ограниченный доступ к системе, что может помочь вам определить и устранить вредоносное программное обеспечение без его активации.
2. Если удалось запустить компьютер в безопасном режиме, имеет смысл запустить антивирусное программное обеспечение. Обновите ваше антивирусное программное обеспечение, если есть такая возможность, и выполните полную проверку системы для обнаружения и удаления вредоносных программ.
3. Если безопасный режим недоступен или же антивирусное программное обеспечение не может удалить вредоносное программное обеспечение, рекомендуется обратиться к специалисту в области компьютерной безопасности или к команде поддержки вашей системы.
4. Возможно, потребуется переустановка операционной системы или восстановление компьютера с использованием резервной копии данных. Это может быть необходимо для полной очистки системы от вредоносных программ и восстановления ее нормальной работы.
5. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение и операционную систему, а также осуществлять резервное копирование важных файлов на внешний носитель или в облачное хранилище.
Но помните, что это только общие рекомендации, и решение может зависеть от конкретной ситуации. Важно обратиться к специалисту, если у вас возникли проблемы с компьютером после заражения вредоносным программным обеспечением.