1. Какие факторы могут вызвать конфликт во время общения? 2. Используя план, напишите рассказ о конфликте. — Какие

Ястреб

48

1. Факторы, которые могут вызвать конфликт во время общения:

- Различия во мнениях и убеждениях: Когда люди имеют различные точки зрения или устоявшиеся убеждения, это может привести к конфликту. Разногласия могут возникать из-за различий во мнении о политике, религии, образе жизни и других вопросах.

- Недостаток коммуникации: Неправильное понимание слов или неверная интерпретация сообщений могут вызывать недоразумения и возникновение конфликтов. Неумение ясно и четко выражать свои мысли может осложнить общение и стать источником разногласий.

- Эмоциональная напряженность: Когда люди находятся в эмоционально заряженном состоянии, они часто более восприимчивы к конфликтам. Эмоциональная реакция на определенные ситуации может вызвать напряжение и привести к разногласиям.

- Несоответствие ожиданий: Когда человек ожидает одного результата или поведения от другого человека, а получает что-то иное, это может вызвать разочарование и конфликт. Несоответствие ожиданий может возникнуть на уровне коммуникации, выполнения задач или взаимодействия в обществе.

2. Рассказ о конфликте:

Вчера в школе произошел конфликт между двумя учениками, Андреем и Мариной. Весь конфликт начался из-за недоразумения и неправильного понимания. Андрей случайно толкнул Марину, когда они шли в одном направлении по коридору. Марина, испугавшись и раздраженная, восприняла это как умышленное нападение.

Увидев реакцию Марины, Андрей тоже начал нервничать и обижаться на нее. Оба ученика были эмоционально напряжены и не смогли адекватно и спокойно решить ситуацию. Они начали обвинять друг друга и громко выражать свою негативную эмоциональную реакцию.

Учителя школы заметили возникающую ссору и быстро вмешались, чтобы предотвратить дальнейшее развитие конфликта. Они позвали обоих учеников в учительскую, чтобы выслушать каждого отдельно и постараться разобраться в ситуации.

После беседы с учителями, Андрей и Марина поняли, что все произошло из-за недоразумения и неправильного понимания ситуации. Они извинились друг перед другом и договорились быть более внимательными и терпимыми к окружающим.

В итоге, данный конфликт стал примером того, как недостаток коммуникации и эмоциональная реакция могут привести к разногласиям. Умение выслушивать друг друга и быть терпимыми помогает предотвращать подобные ситуации и сохранять мирное общение в школьном коллективе.

3. Признаки указывающие на наличие конфликта между людьми могут быть:

- Возникающее напряжение: Люди, находящиеся в конфликте, часто испытывают эмоциональное напряжение и негативные эмоции, такие как гнев, раздражение или обиду.

- Неприязнь и агрессия: Если между людьми существует конфликт, они могут проявлять неприязнь друг к другу, избегать общения или демонстрировать агрессивное поведение.

- Несогласие и споры: Конфликт может проявиться в постоянных спорах, обсуждении и несогласии во мнениях или решениях, которые приводят к конфронтации.

- Отсутствие сотрудничества: Возникающий конфликт может привести к прекращению сотрудничества или взаимодействия между людьми. Они могут отказываться работать вместе или находиться в одной команде.

4. Поведение, являющееся наилучшей стратегией в конфликтной ситуации, может быть следующим:

- Активное слушание: Важно проявлять интерес и внимание к точке зрения другого человека в конфликте. Слушать его и понимать его позицию поможет добиться лучшего взаимопонимания и решения.

- Эмоциональный контроль: Необходимо сохранять спокойствие и избегать эмоциональных вспышек во время конфликта. Контролирование собственных эмоций поможет избежать взрывного противостояния.

- Поиск компромисса: Вместо того, чтобы упорно отстаивать свою точку зрения, полезно найти компромисс и искать решение, которое удовлетворит обе стороны конфликта.

- Эмпатия и толерантность: Важно понимать, что каждый человек имеет свои убеждения и мнения. Проявление эмпатии и толерантности помогает создать атмосферу уважения и взаимопонимания.

2. Правильные утверждения:

- 2) Одним из правил для студента является добросовестное обучение.