Как вы объясните ситуацию, когда вы поручили выполнить задание подчиненному, зная, что только он способен хорошо

Оксана

56

Когда вы поручаете задание подчиненному, рассчитывая на его способности и надежность, очень важно доверять этому человеку и уверенно ожидать выполнение задачи в срок. Однако, если вы узнали, что он передал задание другому человеку и оно не было выполнено в срок, следует рассмотреть ситуацию более подробно и действовать сообразно обстоятельствам.

1. Сначала, необходимо принять некоторое время, чтобы успокоиться и представить факты без эмоциональной реакции. Выстраивайте свои дальнейшие действия на основе обоснованных и рациональных решений, вместо того чтобы реагировать вспышками гнева или разочарования.

2. Второй шаг – провести встречу с подчиненным. Поговорите с ним о том, что узнали и убедитесь, что информация верна и не является недоразумением или недопониманием. Важно сохранять спокойствие и избегать обвинений, перейдите к сути проблемы и попросите его объяснить, почему задание было передано другому человеку. Проявите интерес к его мотивации и пониманию ситуации.

3. Третий шаг – после того, как вы получите объяснение от подчиненного, оцените его объективно. Возможно, он сделал это с наилучшими намерениями, основываясь на своих предположениях или ожиданиях от другого человека. Если его действия были необоснованными или проявились проблемы с коммуникацией и пониманием, попробуйте выяснить причины.

4. Если подчиненный признает, что его решение было ошибочным или необоснованным, позвольте ему объяснить, что он сделал для исправления ситуации и как он намерен избежать подобных ошибок в будущем. Обсудите возможные варианты предоставления более четких инструкций или обратной связи для лучшего понимания ожиданий.

5. В зависимости от серьезности данного инцидента и общих обстоятельств, вы можете принять решение применить наиболее подходящие меры, такие как дополнительная подготовка, назначение другой задачи или проведение тренингов по коммуникации. Важно помнить, что ваша цель как руководителя — помочь своим сотрудникам стать лучше и извлечь урок из подобных ситуаций.

Но важно помнить, что каждая ситуация требует индивидуального подхода, и вы сами принимаете окончательное решение, основываясь на специфике проблемы и ваших целях как руководителя.