2ЧАСТЬ. Очень нужно. Кто хорошо разбирается в Гостиницах ЗАДАНИЕ 6 Практическая ситуация. Поступила просьба о внесении

Zvezdopad_Shaman

24

Шаг 1:
Чтобы выполнить просьбу гостей, следуйте этим шагам:

1. Свяжитесь с отделом бронирования гостиницы и сообщите им о просьбе гостей.

2. Подтвердите у отдела бронирования, что изменение даты заезда и типа номеров возможно.

3. Запишите новые даты заезда гостей и измените тип забронированных номеров в системе бронирования.

4. Обратитесь к коллегам из отдела бухгалтерии или финансового отдела и сообщите им о необходимости изменения счета для оплаты.

5. Уведомите организацию о внесенных изменениях и обновленном счете для оплаты.

6. Обновите информацию о бронировании в системе и подготовьте отчет о внесенных изменениях.

Шаг 2:
Заполнить заявку на бронирование от организации можно следующим образом:

1. На верхней части заявки укажите название гостиницы и контактную информацию.

2. Укажите даты заезда и выезда, а также количество и тип(ы) номеров для бронирования. В данном случае, требуется бронирование трех одноместных номеров полулюкс.

3. Укажите информацию об организации, включая название, адрес и контактные данные для выставления счета.

4. Если есть какие-либо дополнительные требования или пожелания, укажите их в соответствующем разделе.

5. Подпишите заявку и отправьте ее в отдел бронирования гостиницы.

Шаг 3:
Существуют различные способы оплаты бронирования гостиницы. Вот некоторые из них:

1. Оплата наличными: гости могут оплатить проживание на ресепшене гостиницы при регистрации или при выезде.

2. Оплата банковской картой: гости могут использовать свою кредитную или дебетовую карту для оплаты проживания. Гостиница будет принимать карты определенных платежных систем.

3. Банковский перевод: гости могут оплатить бронирование, сделав банковский перевод на указанный банковский счет гостиницы.

4. Онлайн-платежи: некоторые гостиницы предлагают возможность осуществить оплату онлайн через платежные системы или платежные шлюзы.

Гости могут выбрать удобный для себя способ оплаты в зависимости от предпочтений и доступности.

Шаг 4:
Отказ означает отмену бронирования гостиницы. При отказе гость или организация не планируют использовать забронированные номера и сообщают об этом гостинице. Обычно бывают два вида отказа:

1. Отказ до заезда: гость или организация сообщают о намерении не приезжать на забронированные даты. В таком случае гостиница может применить установленные правила отмены и возможно удержать определенную сумму или процент от предварительной оплаты.

2. Отказ при заезде: когда гость или организация приезжают в гостиницу, но отказываются заселяться по каким-либо причинам. В этом случае, гостиница может также сохранять определенную сумму или процент от оплаты за первую ночь.

Отказы могут иметь финансовые последствия, поэтому важно заранее ознакомиться с политикой отмены бронирования гостиницы и внимательно следить за сроками отмены, чтобы избежать штрафных санкций.