Когда заказчик оценивает своё недовольство после каждой итерации разработки, какие оценки он ставит на шкале от

Raisa

66

Заказчик, оценивая своё недовольство после каждой итерации разработки, ставит оценки на шкале от 0 до 10, где 0 означает полное удовлетворение, а 10 - полное недовольство. Это может показаться необычным, так как обычно мы ожидаем, что высокие значения на шкале будут соответствовать полному удовлетворению, а не наоборот.

Такая шкала используется, чтобы заказчик мог выразить свою степень недовольства. Когда заказчик ставит оценку 0, это означает, что он полностью удовлетворен результатами текущей итерации разработки. Если он ставит оценку 10, это означает, что он полностью недоволен и не согласен с тем, что было достигнуто на данном этапе.

Конечно, каждая оценка может иметь разные причины и основания. Оценка 0 может быть поставлена, если заказчик считает, что полученный результат идеален и полностью соответствует его ожиданиям. Оценка 10, с другой стороны, может быть вызвана неправильной реализацией требований заказчика или превышением сроков.

Важно понимать, что эти оценки подразумевают разные уровни недовольства, но в любом случае отражают негативный опыт заказчика. Применение такой шкалы помогает разработчикам лучше понять ожидания клиента и улучшать свою работу, чтобы достичь высокого уровня удовлетворенности заказчика.