Является ли магазин правомерным отказом в выплате денег за мясорубку, купленную Еленой Алексеевной за 3100 рублей
Является ли магазин правомерным отказом в выплате денег за мясорубку, купленную Еленой Алексеевной за 3100 рублей с гарантией на 1 год, после того как она была отдана в сервисный центр на 24 дня и там был выдан акт, свидетельствующий о заводском браке? Обоснуйте свой ответ.
Zolotoy_Robin Gud 67
Для того чтобы ответить на данный вопрос, нам необходимо рассмотреть законодательные нормы, регулирующие права потребителей и действия магазина в данной ситуации.Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на гарантийное обслуживание товара в случае его дефекта или несоответствия заявленным характеристикам. При наличии заводского брака, магазин несет ответственность за замену товара или возврат потраченных средств.
В данном случае, мясорубка была куплена с гарантией на 1 год, что подразумевает, что магазин обязан выполнить гарантийные обязательства в течение этого периода. Если мясорубка была отдана в сервисный центр на 24 дня и был выдан акт о заводском браке, это указывает на наличие дефекта у товара.
Следовательно, магазин не имеет права отказать в выплате денег за мясорубку, так как товар был продан с гарантией и в связи с выявленным заводским браком. Магазин обязан либо заменить товар на новый равноценный, либо вернуть деньги потребителю в полном объеме.
В случае если магазин отказывается выполнить свои обязательства, Елена Алексеевна может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.